近日，江西省萍鄉市中級人民法院二審審結了一起買賣合同糾紛案，周某在某網店多次購買咖啡，并以產品不合格為由向法院起訴主張十倍賠償，法院判決網店退還購物款3750元，并支付價款十倍賠償金37500元，共計41250元。
法院經審理查明，周某在江西省蘆溪縣開了一家客棧，有客人需要咖啡招待，自己平時也喝咖啡。2020年8月，周某在某網店購得黑咖啡10盒價值3750元，收到咖啡飲用后，出現干嘔、心慌、喉嚨干等癥狀。周某要求該網店提供產品入境檢驗報告，但該網店客服僅告知所購產品為韓國進口，未提供相關出入境檢驗報告。所購咖啡無外包裝盒，為散裝固體咖啡三小袋，袋上無任何中文標識，亦未標注生產廠家、生產地址、產品成分等。為此，周某訴至法院，要求該網店退還購物價款3750元，并支付十倍賠償金37500元，共計41250元。
此外，周某在其他網店也購買了咖啡，并以產品不合格為由向法院主張十倍賠償金。
該網店辯稱，周某并非消費者，其在蘆溪縣開客棧，購買咖啡主要是招待客人，購買產品的主觀目的是為了生產經營。另外，周某多次購買同類型產品，不久后就進行索賠，是以索賠為目的購買的。
法院審理后認為，周某應屬于消費者權益保護法所保護的消費者。從立法精神上看，判斷一個自然人是否屬于消費者權益保護法所保護的消費者，不能僅以其購買產品的主觀目的進行判斷。商品或服務可根據不同主體的主觀需要實現不同用途，應以消費的產品或服務的客觀性質來進行認定較為合理。食品、藥品是直接關系人體健康安全的特殊、重要的消費品，在食品、藥品生產領域，購買者的購買目的，不影響其消費者身份認定。此外，該網店銷售的涉案產品無生產廠家、生產日期、生產地址及食品安全合格證書，亦未提交證據證明該產品符合質量標準，應認定其銷售的產品不符合食品安全標準，消費者主張價款十倍賠償金，應予支持。法院查明上述事實后，依法作出如上判決。
| 來源：人民法院報 | 作者：胡佳佳 陶覃婧 周麗娜